博越服务常见问题解答2009-11-24

Q：我们为什么不参加比稿?

A：因为正规的设计机构除了日常的设计工作外，没有过多的时间和人力物力投入到无保障的比稿中，所以我们拒绝一切形式的邀请比稿。当然，如果您很重视设计的创意，我们可以以签定合约的形式参加您的邀请。因为好的创意和设计，需要一定人力，物力等前期投入，我们期待好的创意和设计来自您的诚信合作！如果您要求“先做出来看看”，我们只好对您说抱歉！

Q：如何开始与我们合作?

A：首先，请您浏览我们的作品，对我们设计水准和服务质量有一定了解后再联系我们，然后根据自己需要提供您的设计项目和要求，双方初步沟通后，我们即提供报价，后面即按服务流程着手。 参见服务流程或远程客户服务流程。

Q：对设计初稿所有方案都不满意，怎么办?

A：双向合作，始于双方良好的沟通和坦诚心态。我们每一次的合作，都将是全力以付，以确保让每一位客户满意。根据我们几年的服务经验，前期沟通至关重要，我们把设计40%的时间和准备工作放在了前期与客户沟通中。基本上我们成功率保持95%以上，所以没有不成功的合作，只能不到位的沟通。.当然，如果在几次提案后，您仍然不满意，我们可以中止交易，同时您的预付定金也是不会退回的。出于这种情况，并不是我们双方想看到的，我们之所以要求预付定金，是在我们全心投入的状态下去尽力完成每一件设计，100%的成功率谁也无法保证，前提是我们是否用心去做每一件事。

Q：设计作品完成后，我们拥有设计作品的知识产权吗?

A：只要您支付完约定的设计费用后，您就拥有它的知识产权,包括:著作权、使用权和发布权等。作为设计者，我们将享有该设计的署名权。 同时我们也建议，请您尽可能尽快注册您的标识或商标。

Q：什么叫VI?

A：VI是Visual Identity的简称，中文叫企业的视觉形象识别，是指在企业经营理念的指导下，利用平面设计等手法将企业的内在气质和市场定位视觉化、形象化的结果；是企业作为独立的法人的社会存在与其周围的经营及生存的经济环境和社会环境相互区别、联系和沟通的最直接和常用的信息平台。

VI一般包括基础部分和应用部分两大内容。其中，基础部分一般包括：企业的名称、标志、标识、标准字体、标准色、辅助图形、标准印刷字体、禁用规则等等；而应用部分则一般包括：标牌旗帜、办公用品、公关用品、环境设计、办公服装、专用车辆等等。